نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا على جميع منتجات DermSilk. تبدأ الـ 60 يومًا من تاريخ استلام السلعة الخاصة بك لبدء عملية الإرجاع. سياستنا هي قبول إرجاع العلامات التجارية المختارة، بشرط أن تكون في حالة مقبولة. الحالة المقبولة تعني أن السلعة غير مفتوحة وغير مستخدمة، وأن أي أختام تظل سليمة. يجب أن تتضمن حزمة الإرجاع جميع الهدايا مع الشراء أو المواد الترويجية. نحن نقبل ما يصل إلى ثلاثة عناصر فردية ليتم إرجاعها أو استبدالها خلال فترة 365 يومًا. إذا لم تكن الهدية متضمنة في عبوة الإرجاع، فسيتم خصم التكلفة الكاملة لعنصر الهدية عند استرداد المبلغ. لن يكون مبلغ الشحن الأصلي قابلاً للاسترداد عند المعالجة. إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على support@dermsilk.com أو اتصل على (866) 405-6608 خلال 48 ساعة من الاستلام. يرجى ملاحظة أنه سيُطلب منك تقديم دليل بالصور والفيديو قبل استلام ملصق الإرجاع لإرجاع العنصر المعيب للاستبدال.  

يتم دفع تكلفة جميع عمليات إعادة الشحن مع ملصق الشحن المدفوع مقدمًا. الشحن الأصلي غير قابلة للاسترداد. بمجرد استلام المرتجعات ، سيتم إصدار استرداد للبضائع المعادة في غضون 5-7 أيام عمل من تاريخ استلامنا للإرجاع. ستتم معالجة المبلغ المسترد مخصومًا منه رسوم الشحن والتأمين الأصلية وأي مكافآت مستخدمة ستكون غير قابلة للاسترداد. قد تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني كتأكيد. إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد 7 أيام من استلامك رسالة التأكيد الإلكترونية ، فاتصل بنا على (866) 405-6608 أو عبر البريد الإلكتروني support@dermsilk.com.