جميع أوقات الترانزيت تقريبية وقد تختلف حسب الناقل والطقس أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا. بالنسبة للطلبات المقدمة بعد نافذة الشحن في نفس اليوم ، ستتأخر الشحنات ليوم واحد. التأخيرات: قد تتأخر بعض الشحنات بسبب ظروف لا يمكن السيطرة عليها تتعلق بـ COVID-19 ، مثل زيادة حجم الطلبات ، وبروتوكولات السلامة المطبقة ، وعوائق شركة النقل. كن مطمئنًا أننا سنبذل قصارى جهدنا دائمًا للوفاء بأوقات الشحن المذكورة أعلاه ، حتى مع هذه الشروط. نحن نقدر صبرك حقًا. نحن جميعا في هذا معا.

يمكن توقع تسليم الطلبات التي يتم شحنها عبر "الشحن القياسي" في غضون حوالي 5-8 أيام عمل ، في المتوسط. سيعتمد هذا الإطار الزمني على موقعك المحدد. أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع من أيام العطل. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير بسبب الطقس أو الإضرابات العمالية أو نقص المواد أو أفعال الطبيعة أو فشل النقل.

يمكن توقع تسليم الطلبات التي يتم شحنها عبر "الشحن السريع" في غضون حوالي 3-5 أيام عمل ، في المتوسط. سيعتمد هذا الإطار الزمني على موقعك المحدد. أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع من أيام العطل. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير بسبب الطقس أو الإضرابات العمالية أو نقص المواد أو أفعال الطبيعة أو فشل النقل.

الطلبات المقدمة قبل قطع الشحن في نفس اليوم وشحنها عبر "الشحن في اليوم التالي" يمكن توقع تسليمها في يوم العمل التالي. سيتم شحن الطلبات المقدمة بعد هذا التوقف في يوم العمل التالي ، ومن المتوقع وصولها بعد يوم عمل واحد. أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع من أيام العطل. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير بسبب الطقس أو الإضرابات العمالية أو نقص المواد أو أفعال الطبيعة أو فشل النقل.

تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ تقديمها، ولا يشمل ذلك عطلات نهاية الأسبوع. على سبيل المثال، ستتم معالجة الطلبات المقدمة يومي السبت والأحد بحلول نهاية يوم الثلاثاء.

نحن نبذل قصارى جهدنا لإبقاء موقعنا على الويب محدثًا بإشعارات نفاد المخزون ، ولكن إذا تبين لسبب ما أن أحد العناصر الموجودة في أحد الطلبات التي قدمتها غير متوفر في المخزون ، فسنخطرك بالطلب الخلفي عبر البريد الإلكتروني في غضون يوم عمل واحد. يرجى التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني من DermSilk ستذهب إلى صندوق الوارد الخاص بك ، ولا يتم تصفيتها في مجلداتك الترويجية أو البريد غير الهام.

أي شحنة يرفضها العميل سيتم تحصيل رسوم عدم التسليم من طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للطلب. ستختلف هذه الرسوم حسب موقع العميل وتشمل رسوم الشحن. سيتم خصم هذه الرسوم من أي عائد أو رصيد تخزين ، إن أمكن.